一、老李热线共接听求助电话555件，其中上门义务维修115次（户)、解答咨询440次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件115件：

1、热力公司108件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、市政处5件，主要为下水道堵塞、路面塌陷。

3、华润燃气1件，主要为需更换燃气阀门。

4、环卫处1件，主要为暴露垃圾。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标38处，清运垃圾690吨，更换维修设施18处。

2、园林处：中耕除草11300平方米，清扫硬化面79500平方米，去除垃圾、落叶10400平方米。  

3、市政处：维修步砖约48平方米，维修树框石4套。清淘污雨水井12座，道路积水抽排2车。

4、照明处：维修路灯11盏，清理小广告13张，修补振兴路、绿城路路灯灯门3个。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量902.72吨，渗滤液量68吨。

6、热力公司：当日完成维修户数308户。当日199座换热站运行正常。当日国电供水温度97℃、供水流量7081t/h、供水压力0.78MPa；豫能供水温度83.5℃、供水流量7075t/h、供水压力0.92MPa。