一、老李热线共接听求助电话360件，其中上门义务维修77次（户)、解答咨询283次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件77件：
1、热力公司62件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。
2、自来水3件，主要为水表井冒水、自来水管破裂。
3、市政处5件，主要为下水道堵塞、护树设施损坏。
4、园林处3件，主要为行道树折枝，花池损坏。
5、照明处3件，主要为路灯后盖脱落、路灯后盖移位。 
6、环卫处1件，主要为垃圾箱歪道。
二、各单位反馈的工作动态 
1、环卫处：处理卫生不达标36处，清运垃圾630吨，更换维修设施22处。
2、园林处：中耕除草25810平方米，修剪9030平方米，清扫硬化面67500平方米。               
3、市政处：疏通管线180米。巡视道路约268公里；处理老李热线5个案件，补铸铁井盖1个。提排污水29万方，清除垃圾99方。     
4、照明处：维修路灯27盏，清理小广告21张。处理老李热线数字城管件3件。
5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.52万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量3.21万方，油田污水处理厂水量2.86万方；北控城东水务公司（三污厂）水量2.36万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。
6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量865.75吨。