一、老李热线共接听求助电话97件，其中上门义务维修13次（户)、解答咨询84次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件13件。                            

1、热力公司11件，主要为室内漏水、已缴费开阀门。

2、华润燃气2件，主要为室内有气味（已处理）。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标36处，清运垃圾660吨，更换维修设施23处。

2、园林处：中耕除草19360平方米，修剪45900平方米，清扫硬化面37700平方米。               

3、市政处：巡视道路约268公里；处理老李热线（数字城管）6个案件，补铸铁井箅一套，水泥盖板一套。提排污水30万方，清除垃圾100方。     

4、照明处：维修路灯24盏，清理小广告21张。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量889.00吨，渗滤液量68吨。