一、老李热线共接听求助电话84件，其中上门义务维修13次（户)、解答咨询71次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件13件：

1、热力公司8件，主要为更换暖气阀门、已缴费开阀门。

2、自来水1件，主要为自来水管道漏水。

3、园林处2件，主要为行道树折枝。

4、市政处2件，主要为无证掘路、道路破损。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标36处，清运垃圾650吨，更换维修设施18处。

2、园林处：中耕除草11020平方米，修剪10740平方米，清扫硬化面100700平方米。               

3、照明处：维修路灯23盏，清理小广告18张。

4、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量894.24吨，渗滤液量34吨。