城市管理局召开4月份数字化城管工作点评会
来源: 浏览量:1708 发布时间:2018-5-16 16:42:14
城市管理局4月份数字化城管工作点评会在西区四楼会议室召开,老李服务热线负责人杨少民对各单位案件办理情况进行点评,并对做好数字城管工作及卫生城复检、文明城市长效机制考核工作提出具体要求。
4月1日至30日,“老李服务热线”共接听求助电话1101个,其中上门义务维修837次(户)、解答咨询264次,电话处置率、处置及时率始终保持在100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转办案件496宗,对10家责任单位转办496宗,责任单位应结案496宗,结案496宗,其中,按时结案493宗,超时结案3宗,返工2宗,总结案率100%、按时结案率为99%,综合得分97.30,位列全市数字化城市管理考核第2名。