一、老李热线共接听求助电话166件，其中上门义务维修45次（户)、解答咨询121次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案45件：
1、热力公司21件：主要为暖气管道漏水、主管道爆管、暖气不热。
2、市政处20件：主要为下水道堵塞污水外溢、污水井盖破损、路面塌陷 道路结冰。
3、 环卫处1件：主要为垃圾箱广告部脱落。
4、华润燃气1件：主要为楼道有天然气味（已处理）。
5、国泰热力2件：主要为污水井盖冒热气。
二、各单位反馈的工作动态
1、热力公司：当日完成维修户数42户。当日已投运的158座换热站运行正常，国电供水温度103℃、供水流量6438t/h、供水压力0.79MPa；豫能电厂供水温度105℃、供水流量5300t/h、供水压力0.94Mpa。
2、环卫处：整改卫生47处，清运垃圾700吨，更换维修公厕设施35处。
3、照明处：维修路灯12盏，清理小广告19张。。
4、市政处：疏通下水道300米，巡视道路约268公里；补铸铁井箅2套，水泥井盖一套。提排污水20万方，清除垃圾50方。
5、排水管理处: 濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.31万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）4.63万方；油田污水处理厂水量2.62万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.06万方。排水巡查共155公里，检测抽查水样7个。