一、老李热线共接听求助电话268件，其中上门义务维修86次（户)、解答咨询182次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件86件：

1、热力公司39件，主要为暖气管道漏水、已缴费开阀门。

2、自来水4件，主要为自来水管破裂、消防栓漏水。

3、市政处15件，主要为道路破损、道路大面积严重积水。

4、园林处9件，主要为行道树折枝、上水井盖缺失。

5、照明处4件，主要为路灯底部后盖移位电线外漏、路灯立杆遗留残留物。

6、环卫处13件，主要为垃圾箱箱门打开、垃圾箱遗留物。

7、规划技术科1件，主要为雨水井盖移位。

8、天伦燃气1件，主要为燃气调压箱箱体腐蚀。

二、各单位反馈的工作动态 

1、热力公司：当日收费户数73户（其中新发展用户68户），累计收费户数85965户。当日完成维修户数124户。当日已投运的154座换热站运行正常。当日国电供水温度105℃、供水流量6780t/h、供水压力0.79MPa；豫能电厂供水温度102℃、供水流量5807t/h、供水压力0.93Mpa。

2、环卫处：整改卫生43处，清运垃圾630吨，更换维修公厕设施21处。

3、园林处：中耕除草600平方米，清扫硬化面111900平方米，掩埋白色垃圾2660平方米。

4、市政处：处理老李热线（数字城管）12个案件，提排污水20万方，清除垃圾50方。

5、照明处：维修路灯24盏，清理小广告17张，处理老李热线数字城管件4件。

6、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.36万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）因水质超标控制进水，处理水量1.54万方；油田污水处理厂水量2.40万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.47万方。

7、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量694.77吨，渗滤液99吨。