一、老李热线共接听求助电话204件，其中上门义务维修58次（户)、解答咨询146次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件58件：

1、热力公司47件，主要为暖气管道漏水、更换入户阀门。

2、市政处4件，主要为道路破损、下水道堵塞污水外溢。

3、园林处4件，主要为绿地脏乱、消防栓破裂。

4、自来水1件，主要为自来水井盖打开。

5、环卫处2件，主要为垃圾箱门缺失、道路不洁。

二、各单位反馈的工作动态 

1、热力公司：当日收费户数277户（其中新发展用户259户），累计收费户数81460户。当日完成维修户数96户，11月21日至今累计完成维修户数7061户。当日154座换热站运行正常，其中53座为新入网换热站。当日国电供水温度103℃、供水流量6266t/h、供水压力0.83MPa；豫能电厂供水温度95℃、供水流量5080t/h、供水压力0.93Mpa。

2、环卫处：整改卫生37处，清运垃圾650吨，更换维修公厕设施22处，维修果皮箱3个。

3、园林处：修剪模纹750平方米，清扫硬化面111300平方米，掩埋白色垃圾860平方米。

4、市政处：处理老李热线（数字城管）5个案件，提排污水19万方，清除垃圾50方。

5、照明处：维修路灯19盏，清理小广告18张，处理老李热线数字城管件2件。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量693.84吨，渗滤液105吨。