一、老李热线共接听求助电话361件，其中上门义务维修124次（户)、解答咨询237次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件124件：

1、热力公司118件，主要为暖气管道漏水、已缴费关阀门。

2、市政处3件，主要为道路破损、污水井盖破损。

3、自来水1件，主要为消防栓流水。

4、环卫处2件，主要为暴露垃圾。

二、各单位反馈的工作动态 

1、热力公司：当日收费户数267户（其中新发展用户231户），累计收费户数79843户。当日完成维修户数224户，11月21日至今累计完成维修户数5600户。当日150座换热站运行正常，其中49座为新入网换热站。当日国电供水温度100.2℃、供水流量7300t/h、供水压力0.77MPa；豫能电厂供水温度97℃、供水压力0.80Mpa。

2、环卫处：整改卫生37处，清运垃圾630吨，更换维修公厕设施15处。

3、园林处：清扫硬化面65000平方米，清理落叶1410平方米，冲洗模纹9585平方米。

4、市政处：巡视道路约268公里，提排污水19万方，清除垃圾50方。

5、照明处：维修路灯26盏，清理小广告17张，处理老李热线数字城管件2件。

6、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量7.80万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量3.81万方；油田污水处理厂水量2.74万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.45万方。

7、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量818.70吨，渗滤液109吨。