一、老李热线共接听求助电话806件，其中上门义务维修109次（户)、解答咨询697次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件109件：

1、热力公司78件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、市政处11件，主要为雨水箅子破损、雨水篦子破损。

3、 园林处6件，主要为 绿化带内绿地脏乱、暴露垃圾。

4、环卫处6件，主要为垃圾箱上有商业广告、垃圾箱门打开。

5、照明处3件，主要为路灯杆上底门缺失电线外漏、景观灯缺失 。

6、自来水4件，主要为自来水管道破裂、上水井盖打开。

7、市政排水科1件，主要为雨水箅子缺失。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、热力公司：当日收费户数794户（其中新发展用户776户），累计收费户数77269户。当日完成维修户数156户，11月21日至今累计完成维修户数4535户。当日除交警队站、盟东新区站、非凡景致站和幸福里站因油田一次网爆管停站外，其它142座换热站运行正常，其中45座为新入网换热站。当日国电供水温度100℃、供水流量5800t/h、供水压力0.86MPa；豫能电厂供水温度95℃、供水流量2815t/h、供水压力0.80Mpa。

2、环卫处：整改卫生42处，清运垃圾650吨，更换维修公厕设施15处。维修果皮箱 2个。

3、园林处：修剪520平方米，清扫硬化面63000平方米，浇水地被5500平方米。

4、市政处：冷补料修补沥青路面13平方米，清淘污雨水井10座。

5、照明处：维修路灯23盏，清理小广告17张，处理老李热线数字城管件4件。

6、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量7.75万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量3.94万方；油田污水处理厂水量2.06万方；北控城东水务公司（三污厂）水量2.29万方。

7、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量816.01吨，渗滤液103吨。