一、老李热线共接听求助电话616件，其中上门义务维修260次（户)、解答咨询356次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件260件：

1、热力公司240件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、市政处8件，主要为有路面塌陷、下水道堵塞污水外溢。

3、园林处1件，主要为绿地护栏破损。 

4、照明处3件，主要为 路灯后盖打开电线外漏、路灯不亮。

5、环卫处3件，主要为垃圾箱门打开 。

6、自来水公司4件，主要路面下自来水主管道漏水、水压低。

7、天伦公司1件，主要为燃气调压箱门损坏。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生47处，清运垃圾720吨，更换维修公厕设施23处，维修果皮箱4个。 

2、园林处：中耕除草3950平方米，清扫硬化面63010平方米，清理落叶1700平方米。

3、市政处：维修步道砖15平方米、侧石5米，疏通管线200米。

4、照明处：维修路灯26盏，清理小广告13张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.75万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.81万方；油田污水处理厂水量3.51万方；北控城东水务公司（三污厂）水量2.89万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量753.87吨，渗滤液118吨。