一、老李热线共接听求助电话240件，其中上门义务维修108次（户)、解答咨询132次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件132件：

1、热力公司45件，主要为暖气管道漏水、主管道爆管。

2、自来水13件，主要为家中漏水、消防设施漏水 。

3、 市政处15件，主要为有路面塌陷、积存垃圾渣土。

4、华润燃气1件，主要为施工废弃料。

5、园林处10件，主要为行道树歪斜、行道树折枝 。

6、照明处13件，主要为路灯不亮、路灯底盖打开。

7、环卫处9件，主要为道路不洁、垃圾箱门缺失。

8、市政排水科1件，主要为京开道立交桥汽车道出口太小，公交车不好走，能否扩大一些。

9、其他1件，主要为上水井盖缺失。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生43处。清运垃圾550吨。更换维修公厕设施20处。维修果皮箱1个。 

2、园林处：植物修剪4493平方米，中耕除草1370平方米，清扫硬化面423000平方米。

3、市政处：清理沥青路面坑槽40平方米、雨水井6座，疏通冒水管道60米。

4、照明处：维修路灯23盏，清理小广告10张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量10.2万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量3.6万方；油田污水处理厂水量2.7万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.4万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量874.31吨，渗滤液128吨。