一、老李热线共接听求助电话194件，其中上门义务维修57次（户)、解答咨询137次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件57件：

1、热力公司19件，主要为暖气管道漏水、主管道爆管。

2、自来水7件，主要为有自来水地下漏水、上水井盖破损。

3、 市政处7件，主要为有路面塌陷、大量道路积水。 

4、华润燃气1件，主要为路面塌陷。

5、园林处6件，主要为有行道树树枝掉落、行道树折枝。

6、照明处10件，主要为有变压器箱底座护栏损坏、路灯底盖打开。 

7、环卫处7件，主要为道路不洁、垃圾箱门打开。 

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生41处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施24处。维修果皮箱5个。 

2、园林处：植物修剪4295平方米，中耕除草7870平方米，清扫硬化面62860平方米。

3、市政处：清淘雨水井3座，疏通下水道冒水管道200米。

4、照明处：维修路灯24盏，清理小广告14张。

5、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.9万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量3.77万方；油田污水处理厂水量2.81万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.2万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量832.93吨，渗滤液97吨。