一、老李热线共接听求助电话198件，其中上门义务维修78次（户)、解答咨询120次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件78件：

1、热力公司28件，主要为暖气管道漏水、更换入户阀门。2、自来水5件，主要为自来水管破裂、上水井盖移位。3、 市政处15件，主要为慢车道上有雨水井盖下陷、污水井盖损坏。

4、环卫处4件，主要为垃圾箱门打开、暴露垃圾。

5、园林处9件，主要为绿地护栏破损、绿地维护设施损坏。

6、照明处14件，主要为路灯底部后盖打开、路灯后盖移位。7、规划技术科1件，主要为绿地内暴露垃圾。

8、华润燃气2件，主要为燃气调压箱门破损、井盖移位。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生37处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施25处。

2、园林处：植物修剪1800平方米，中耕除草2516平方米，清扫硬化面26000平方米。

3、照明处：维修路灯25盏，清理小广告19张。

4、排水管理处：监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.93万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量5.02万方；油田污水处理厂水量2.94万方；北控城东水务公司（三污厂）水量2.77万方。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量753.29吨，渗滤液126吨。