一、老李热线共接听求助电话142件，其中上门义务维修38次（户)、解答咨询104次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件38件：

1、热力公司18件，主要为暖气管道漏水、更换入户阀门。

2、自来水3件，主要为自来水管破裂、上水井盖移位。

3、 市政处2件，主要为慢车道上有雨水井盖下陷、污水井盖损坏。

4、环卫处3件，主要为垃圾箱门打开。

5、园林处8件，主要为绿地护栏破损、行道树折枝。

6、照明处2件，主要为路灯底部后盖打开、路灯后盖移位。 

7、市政排水科2件，主要为雨水箅子移位。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生44处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施21处。维修果皮箱3个。

2、园林处：植物修剪1800平方米，中耕除草1338平方米，清扫硬化面38300平方米。

3、市政处：维修步道砖43平方米、安装侧石16米，疏通管道150米。

4、照明处：维修路灯31盏，清理小广告13张。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量790.71吨，渗滤液118.32吨。