一、老李热线共接听求助电话146件，其中上门义务维修36次（户)、解答咨询110次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件36件：

1、热力公司17件，主要为暖气管道漏水，室内漏水。

2、自来水2件，主要为消防栓侧盖缺失、路面塌陷。

3、 市政处5件，主要为下水道堵塞污水外溢、雨水井盖破损。

4、环卫处4件，主要为垃圾箱门损坏、垃圾箱门缺失。

5、园林处4件，主要为行道树折枝、绿地内有暴露垃圾。

6、照明处4件，主要为电力设施箱门打开、路灯罩破损。二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生41处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施49处。维修果皮箱4个。

2、园林处： 植物修剪810平方米，中耕除草16000平方米，清扫硬化面45300平方米。

3、照明处：维修路灯11盏。清理小广告10张。 

4、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量823.70吨，渗滤液301.2吨。