一、老李热线共接听求助电话265件，其中上门义务维修82次（户)、解答咨询183次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件82件：

1、热力公司40件，主要为暖气管道漏水，开暖气阀门。

2、自来水5件，主要为自来水管道漏水、上水井盖破损。

3、 市政处15件，主要为井里冒水、路面低洼，经常积水。

4、环卫处9件，主要为有垃圾箱门打开、暴露垃圾。

5、园林处4件，主要为行道树折枝、绿化带内有暴露垃圾。

6、照明处9件，主要为路灯底盖打开电线外露、路灯灯头缺失。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生45处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施54处。维修果皮箱5个。

2、园林处： 植物修剪6500平方米，中耕除草17150平方米，清扫硬化面44300平方米。

3、市政处：维修步道砖26平方米、侧石7米、平石12米，疏通管线350米，提排污水18.5万方，清除垃圾55方。

4、照明处：维修路灯17盏。清理小广告9张。 

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量为842.47吨，渗滤液为315.2吨。