一、老李热线共接听求助电话101件，其中上门义务维修27次（户)、解答咨询74次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件27宗：

1、市政处3件，主要为有污水井冒污水、污水井盖缺失。

2、园林处2件，主要为绿化带内自来水往外流、第三棵树树枝快折断。

3、热力公司20件，主要为楼道漏水、室内漏水。

4、环卫处1件，主要为有暴露垃圾。

5、自来水公司1件，主要为水表井管坏。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生42处。清运垃圾710吨。更换维修公厕设施101处。维修果皮箱6个。

2、园林处：中耕除草3060平方米，清扫硬化面43950平方米，浇水44280平方米。

3、照明处：维修路灯11盏。清理小广告13张。

4、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量981.80吨，渗滤液为268.36吨。