一、老李热线共接听求助电话90件，其中上门义务维修25次（户)、解答咨询65次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件25宗：
1、市政处6件：主要为下水道堵塞、污水井盖破损、雨水井盖弹跳。
2、园林处5件：主要为行道树折枝、自来水管破裂、行道树生虫严重。
3、热力公司7件：主要为楼道、室内漏水、热力井盖破损。
4、环卫处1件：主要为垃圾箱箱门打开，锁具损坏。
5、照明处3件：主要为 路灯歪斜、路灯不亮。
6、自来水公司1件：主要为上水井盖打开。
7、规划技术科2件：主要道路不洁、水管漏水。
 二、各单位反馈的工作动态 
1、环卫处：整改卫生41处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施78处。维修果皮箱2个。
2、园林处：补植胜利路、振兴路等路段，栽植大叶女贞64棵，麦冬、黄杨、女贞、石楠650㎡。修剪模纹5310㎡，草坪4000㎡，浇水28020㎡。
3、市政处：维修中原路沥青路面95平方米，维修濮上路供水管沟600平方米；排污水18.5万方，清除垃圾60方。
4、照明处：维修路灯18盏。清理小广告21处。
5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量820.66吨，渗滤液量297.2吨。
6、排水与污水处理工作： 排水巡视58公里，提取水样19个进行检测化验，。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.66万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量4.94万方；油田污水处理厂水量3.80万方；北控城东水务公司（三污厂）水量1.91万方。