一、老李热线共接听求助电话57件，其中上门义务维修34次（户)、解答咨询23次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件34宗：

1、市政处5件，主要为路面塌陷、下水道堵塞。

2、园林处7件，主要为行道树折枝、有绿地维护设施损坏。

3、热力公司9件，主要为楼道漏水、室内漏水。

4、环卫处5件，主要为有垃圾箱箱门打开（锁具损坏）、道路不洁。

5、照明处3件，主要为电力设施（远传压力表）箱盖破损、路灯不亮。

6、自来水公司4件，主要为自来水破裂、上水井盖打开。

7、规划技术科1件，主要为绿化带内暴露垃圾。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生43处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施68处。维修果皮箱2个。

2、园林处：中耕除草18353平方米，清扫硬化面48950平方米，浇水9300平方米。

3、市政处：检查、维修步道砖约5009.5平方米；维修更换侧石75米；维修更换树框12套。

4、照明处：维修路灯17盏。清理小广告9张。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量846.66吨，渗滤液量286.32吨。