一、老李热线共接听求助电话77件，其中上门义务维修42次（户)、解答咨询35次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件42宗：

1、市政处15件，主要为路面塌陷、下水道堵塞。

2、园林处6件，主要为行道树折枝、有绿地维护设施损坏。3、热力公司11件，主要为楼道漏水、室内漏水。

4、环卫处3件，主要为有垃圾箱箱门打开、有焚烧垃圾。

5、照明处2件，主要为有路灯立杆底门打开（电线外露）有路灯白天亮着。

6、自来水公司5件，主要为有自来水破裂、卫生间漏水。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生44处。清运垃圾650吨。更换维修公厕设施76处。

2、园林处：中耕除草16120平方米，清扫硬化面45650平方米，浇水13000平方米。

3、市政处：检查、维修步道砖约6965.5平方米；维修更换侧石52.5米；维修更换树框25套；提排污水18.5万方，清除垃圾60方。

4、照明处：维修路灯19盏。清理小广告17张。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量9.78万方；市第二污水处理厂处理水量4.51万方；油田污水处理厂处理水量1.56万方；第三污水处理厂处理水量1.99万方。