一、老李热线共接听求助电话51件，其中上门义务维修16次（户)、解答咨询35次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件16宗：

1、市政处5件，主要为路面塌陷、下水道堵塞污水外溢。

2、自来水公司3件，主要为自来水管道破裂、消防栓漏水。

3、照明处3件，主要为路灯底门脱落。

4、环卫处3件，主要为垃圾箱歪倒、焚烧垃圾。

5、园林处2件，主要为行道树歪倒、行道树折枝。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生35处。清运垃圾680吨。更换维修公厕设施46处。维修果皮箱2个。

2、园林处：补植680平方米，修剪20230余平方，浇水6700平方米。

3、市政处：检查、维修步道砖约10089.5平方米；维修更换树框112套；维修更换路侧石302米；维修更换窨井盖79套。

4、照明处：更换箱变接触器一个，空气开关一个。更换箱变保险5个，电缆头10个。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量9.05万方；市第二污水处理厂处理水量4.79万方；油田污水处理厂处理水量3.56万方；第三污水处理厂处理水量2.70万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量871.14吨，渗滤液量218.32吨。