一、老李热线共接听求助电话49件，其中上门义务维修19次（户)、解答咨询30次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件19宗：

1、市政处4件，主要为下水道堵塞、有污水井盖井圈损坏。

2、自来水公司6件，主要为自来水管道破裂、自来水表井里跑水。

3、照明处3件，主要为路灯底门脱落、灯管外露。

4、园林处2件，主要为行道树折枝。

5、环卫处4件，主要为暴露垃圾、有垃圾箱箱门脱落。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：整改卫生39处。清运垃圾690吨。更换维修公厕设施35处。维修果皮箱6个。

2、园林处：补植300平方米，修剪17420余平方，浇水7500平方米，清洗硬化面35420平方米。

3、市政处： 检查维修步道砖约18456平方米；维修更换树框129套；维修更换路侧石211.5米；维修更换窨井盖44套。

4、照明处：更换路射灯45盏，电缆130米。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理水量9.78万方；市第二污水处理厂处理水量4.60万方；油田污水处理厂处理水量3.58万方；第三污水处理厂处理水量2.44万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量789.08吨，渗滤液量224.32吨。