一、老李热线共接听求助电话30件，其中上门义务维修11次（户）、解答咨询19次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件11宗：
1、热力公司2件：主要为热力管道漏水。
2、市政处6件：主要为雨水箅子破损、下水道堵塞、道路破损。
3、市政排水科1件：主要为道路破损。
4、自来水公司2件：主要为上水井盖破损、移位。
二、各单位反馈的工作动态
1、环卫处：整改卫生37处。清运垃圾670吨。更换维修公厕设施14处。维修果皮箱3个。
2、园林处：中耕除草29780余平方。修剪模纹3570平方，草坪2800余平方，树木707株。
3、市政处：维修辖区内损坏人行道20平方米。巡视道路约268公里，提排污水18.5万方，清运垃圾10方。维修沥青路面损坏120平方米。人行道改造铺设人行道步砖120平方米了。维修损坏人行道126平方米。
4、照明处：维修化工路、卫河路、石化路路灯共19盏。
5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.98万方；第二污水处理厂处理水量4.92万方；油田污水处理厂水量3.81万方；第三污水处理厂处理水量2.41万方。
6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量848.44吨，渗滤液量228.32吨。