一、老李热线共接听求助电话53件，其中上门义务维修27次（户）、解答咨询26次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件27宗：
1、园林处4件，主要为行道树折枝、绿化带外有清水从缝隙冒出。
2、市政处10件，主要为下水道堵塞污水外溢、护树设施移位。
3、环卫处5件，主要为垃圾箱门损坏、暴漏垃圾。
4、照明处2件，主要为路灯灯头损坏、路灯不亮。
5、自来水公司5件，主要为自来水管破裂、路面塌陷。
6、规划技术科1件，主要为自来水管道破裂 。
二、各单位反馈的工作动态
1、环卫处：整改卫生39处。清运垃圾640吨。更换维修公厕设施23处。维修果皮箱2个。
2、园林处：中耕除草13350余平方。修剪模纹8700余平方，草坪2600余平方，树木200株。浇水17000余平方。
3、市政处：维修沥青路面路基70平方米。人行道改造共拆除旧步砖450平方米。维修损坏塌陷人行道18平方米。清掏污雨水检查井3座。
4、照明处：维修苏北路、文化路、石化路路灯共17盏。
5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.66万方；第二污水处理厂处理水量4.28万方；油田污水处理厂处理水量3.80万方；第三污水处理厂处理水量3.15万方。
6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量914.74吨，渗滤液量196.32吨。
7、排水管理处：沟通收回土地的函事项。催项目公司PPP项目合同协议盖章。催河南弘康环保科技有限公司注入注册资本金。催项目公司完善全面复工计划。已与外电工程招标代理签订合同，现已开始准备报建材料。一污扩容已进行到划分一队与四队分界线阶段。