一、老李热线共接听求助电话34件，其中上门义务维修18次（户）、解答咨询16次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件18宗：
1、园林处4件：主要为行道树折枝、树枝遮挡门头 、绿地内暴漏垃圾。
2、市政处9件：主要为下水道堵塞污水外溢、道路破损、雨水箅子移位、地面塌陷 、花钵损坏。
3、环卫处2件：主要为暴漏垃圾 、道路不洁。
4、照明处1件：主要为路灯底盖移位（电线外露）。
5、自来水公司1件：主要为消防设施漏水。
6、热力公司1件：主要为地面塌陷。
二、各单位反馈的工作动态
1、环卫处：整改卫生41处。清运垃圾650吨。更换维修公厕设施16处。
2、园林处：中耕除草32590余平方。修剪模纹5080余平方，草坪2400余平方。
3、市政处：维修人行道15平方米，更换树框石4套。巡视道路约268公里。提排污水19.5万方，清运垃圾8.5方。
4、照明处：维修丽都路路灯4盏，工业大道路灯12盏，建设路路灯11盏。
5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.80万方；第二污水处理厂处理水量4.25万方；油田污水处理厂处理水量3.42万方；第三污水处理厂处理水量3.17万方。
6、生活垃圾无害化处理场：垃圾量816.91吨，渗滤液量218.32吨。