一、老李热线共接听求助电话38件，其中上门义务维修29次（户）、解答咨询9次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件29宗：

1、市政处7件，主要为慢车道上下水道堵塞污水外溢、雨水箅子损坏。

2、环卫处10件，主要为暴露垃圾、垃圾箱箱门打开锁具损坏。

3、园林处7件，主要为行道树折枝、暴漏垃圾。

4、自来水3件，主要为消防设施损坏漏水、自来水管破裂。

5、热力公司1件，主要为热力井盖破损。

6、照明处1件，主要为架空线缆低挂。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生37处。清运垃圾660吨。更换维修公厕设施57处。维修果皮箱1个。

2、园林处：中耕除草9250余平方。修剪模纹6580余平方，草坪9120余平方。浇水17030余平方。

3、市政处：巡视道路约268公里。提排污水18.5万方，清掏垃圾9方，确保泵站正常运行。

4、照明处：维修开德路路灯8盏，卫河路路灯3盏，长庆路路灯7盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.66万方；第二污水处理厂处理水量4.88万方；油田污水处理厂处理水量2.45万方；第三污水处理厂处理水量2.44万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量814.26吨，渗滤液218.32吨。