一、老李热线共接听求助电话56件，其中上门义务维修43次（户）、解答咨询13次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件43宗：

1、市政处15件，主要为雨水箅子损坏、雨水箅子打开。

2、环卫处12件，主要为消防栓漏水、暴漏垃圾。

3、园林处4件，主要为行道树折枝、绿地维护设施损坏。

4、自来水3件，主要为自来水管破裂、上水井盖塌陷 。

5、照明处7件，主要为路灯井盖移位、立杆底部断裂。

6、天伦燃气1件，主要为燃气井盖缺失。

7、市政公司1件，主要为雨水井盖移位。

二、各单位反馈的工作动态

1、环卫处：整改卫生42处。清运垃圾650吨。更换维修公厕设施16处。

2、园林处：中耕除草6910余平方。修剪模纹7720余平方，草坪3800余平方，树木2041株。栽植约2700平方。

3、市政处：修补沥青路面坑槽280平方米。清淘雨水口600余座。巡视道路约268公里。

4、照明处：维修卫都路路灯7盏，历山路路灯3盏，长庆路路灯5盏。

5、污水处理厂：市污水处理厂处理9.44万方；第二污水处理厂处理水量4.77万方；油田污水处理厂处理水量2.29万方；第三污水处理厂处理水量2.36万方。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量859.25吨，渗滤液178.32吨。