濮阳“老李服务热线”功能更加强大，市政、环卫、园林、照明、水、气、暖等问题都可拨打4420000
来源： 浏览量：6010 发布时间：2016-7-2 8:35:24
“老李服务热线”是我市的服务品牌，也是原公用事业局的重要服务窗口，原来主要承担市民关于水气暖方面的投诉建议办理工作，城市管理局成立后，原市政园林局和公用事业局实现了业务融合，为了更好的服务群众，局党组决定扩大“老李服务热线”的服务范围，统一接受市政、环卫、园林、照明、水、气、暖等各行业咨询、报修及数字城管交办事项，为其增配了人员、车辆，升级了服务平台，协调14个责任单位完成各项任务，市民关心的井盖丢失、垃圾箱损坏、路灯不亮等问题也都可以通过热线反映，极大的方便了市民群众。一个月以来，热线共受理各类事项2351件，其中市数字城管交办事项1266件，办结1266件，办结率100%，及时办结1198件，及时办结率94%，取得了全市排名第4名的好成绩，这对于我们这样一个业务广泛、问题集中的大局来讲十分不易，这说明整合升级后的“老李服务热线”，很好的继承了传统作风、发扬了新的优势，得到了市民群众的认可。下一步我们还要进一步总结经验、查找不足，不断提升服务水平，如果有问题欢迎大家拨打24小时热线4420000，城市管理局“老李服务热线”全天候为您服务。
