人大建议和政协提案是人民代表大会作为国家权力机关行使职权和政协委员参政议政的的重要途径，各位代表和委员提出的建议既是对城市管理工作的监督与鞭策，也是关心和支持，是送上门的“金点子”、“好方子”。做好办理工作，不仅能提高城市管理工作的科学性，而且能及时提醒我们发现和改进工作中存在的问题和不足。现将市九届人大一次会议和市政协九届一次会议交办我局的建议提案办理情况总结如下：

一、承办建议提案情况

2023年，市城市管理局共承办建议、提案49件，其中人大建议15件、政协提案34件，涉及市政排水、综合执法、水气暖供应、园林绿化、垃圾处理等城市管理工作各个领域。建议提案质量保持了较高水平，这体现了市人大和市政协对我市城市管理工作的重视和代表委员们对城市环境改善的持续关注。对于建议提案中的具体措施提议，我们认真消化吸收并积极付诸实际工作。例如，为办好民盟濮阳市委会提出的《关于积极发展‘口袋公园’助推美丽濮阳建设的建议》(政协提案第43号)，我局与市自然资源和规划局紧密对接，就“口袋公园”规划选址、用地手续、方案设计等方面进行多次交流，筛选“口袋公园”建设地点，共同编制了濮阳市口袋公园专项规划（2023-2025），共谋划口袋公园40个，其中2023年建设10个、2024年建设16个、2025年建设14个。2023年10个口袋公园由市城市管理局牵头协调，其中华龙区负责建设5个，经开区负责建设1个，示范区负责建设1个，市城市管理局负责建设3个。目前戏园、国槐园、造字园等3个已建成并对市民开放。心悦爱情园、水韵园、怀忆园已基本建成，其余口袋公园正在紧张进地施工。

对于代表委员们指出的问题，我们诚恳接受并严格自查改进。例如，为办好寇艳丽代表提出的《关于改善学校周边环境的建议》（人大建议第13号），一是巡查工作常态化，明确治理重点。我局按照工作职责，细化责任分工，由执法支队、各区执法分局经常性地对学校周边环境进行集中整治，重点治理店外经营、占道经营行为，整治校园周边非法占道经营的商贩、摊点，消除安全隐患。二是加强错时管理，责任落实到人。在上下学阶段，城管执法队员打破“八小时常规工作制”，根据辖区实际情况提前到岗，加强错时管理；加强学校周边市容环境治理力度，安排人员、车辆在学校周边出入口和主要路段执勤，加大重点时段的巡查防控力度，重点查处占道经营小食品、烧烤摊点的违法行为，积极维护食品安全。三是充分发挥“城管爱心护学岗”的作用。上下学期间，我局执法人员配合交警、志愿者疏导接送学生的家长，坚持到走读学生放学、安全离校后才撤岗。

二、办理情况

市城市管理局高度重视建议提案办理工作，建立和完善了一把手负总责，分管领导具体抓，办公室和有关业务科室直接办的工作机制。接到建议提案后，立即召集局分管领导和科室负责人召开专题交办会，对每一份建议提案的内容和要求进行认真梳理，确定责任领导和科室，建立台账，明确办理时限。

截至目前，所有建议和提案均已办理完毕并获得了代表和委员们的满意评价，办结率100%、满意率100%。

三、具体做法

（一）加强领导，明确工作责任

我局把做好人大建议、政协提案办理工作作为接受人民监督、转变工作作风、推动城市管理工作改革发展的重要任务来抓。一是成立了人大建议、政协提案办理工作领导小组，由局主要负责同志任组长，各有关分管领导任副组长，有关局属单位和机关科室负责人任成员，局办公室负责具体组织工作。按照“分级负责，归口办理”的原则，明确了承办单位和科室的具体职责，做到分工明确，各负其责。二是制定了《濮阳市城市管理局2023年人大代表建议政协委员提案办理工作方案》，完善了重点建议提案办理制度，并对办理的具体要求进行了明确，建立健全了登记批阅、交办承办、联系协商、督查督办、审核把关、立卷归档等一整套工作制度，确保办理工作的精细化和规范化。三是成立专项督导组，全程督导建议提案办理工作，对不重视办理工作、办理结果不合格，致使人大代表政协委员不满意的局属单位和科室，严肃追究相关人员责任。

（二）严格程序，确保承办质量

在承办过程中，我局坚持做到严把“三关”。

一是严把交办关。办公室收到建议提案后，在一周内进行了分类整理，明确了承办科室，之后召开各承办单位和科室负责人参加的建议提案交办会，重点强调了三个百分之百(按期办结率100%、见面率100%、满意率100%)，并对答复时间、格式和内容等方面都提出了具体要求，规定各承办单位和科室务必在规定时间内完成全部答复工作，特别强调了承办科室要深入实际，调查研究，狠抓落实。

二是严把见面关。规定建议提案的办理必须与代表、委员先进行沟通，再形成答复意见，必须采取“走出去，请进来”的办法，与代表委员们进行面对面的沟通，倾听他们的意见建议，赢得他们的支持理解。

三是严把督查关。明确了专项督查组的工作职责和考核标准，在办理过程中，专项督查组定期或不定期对承办单位和科室进行检查，督查进度，了解答复情况，及时帮助协调解决问题，确保答复落实到位。

（三）突出重点，领导亲力亲为

为了突出重点，切实解决基层亟待解决的实际问题，我局要求有办理任务的局分管领导每人必须确定至少1件重点督办的人大建议或者政协提案，并亲自带领相关科室进行办理。

我局虽然高度重视人大建议政协提案办理工作并在办理方式、方法上采取了一些新措施，但距离市人大政协领导和各位代表委员的要求仍然存在一定差距。在今后的工作当中，我们将坚持自查自省，诚恳接受批评指正并进一步改进建议提案办理工作，力争做到让代表委员满意、让群众满意，并通过建议提案办理，推动我市城市管理工作不断迈上新台阶。