为了更好地实施政务公开，全面推进依法行政，提高行政效率，改进服务质量，在执法决定作出之日起20个工作日内向社会公布执法结论信息，自觉接受社会监督，我局共涉及两个热线，详见以下说明：

12319：城建服务热线，具体职责：

负责城市管理中各类信息的采集、整理、分析、处理和报送工作;将发现的各种城市管理问题区分性质和类型按照职责分工和管理权限，及时交付或派遣相关单位(市直单位、两区、街办、油田)进行处置，并对处置结果跟踪问效和评估;对相关部门履行城市管理职责情况进行收集、评价和反馈;

负责濮阳市数字化城市管理系统的运行、管理、维护工作;参与拟订城市数字化管理监督与评价办法，并组织实施。

4420000：老李服务热线，具体职责：服务范围涵盖供水、供气、供暖、市政、园林、环卫、照明、执法等行业，具有信息咨询、投诉，水、气、暖义务维修，应急抢修、抢险指挥，综合执法调度、行业精细化管理等服务职能，是濮阳市城市为民服务中心、应急指挥中心、综合执法调度中心、智慧城管数据中心。

 2021年4月25日