一、老李热线共接听求助电话340件，其中上门义务维修63次（户)、解答咨询277次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件63件：

1、热力公司49件，主要为室内漏水、暖气不热。

2、自来水2件，主要为水管漏水。

3、市政处12件，主要为下水道堵塞污水外溢、路面塌陷。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标36处，清运垃圾650吨，更换维修设施18处。

2、园林处：清扫硬化面46200平方米，清理落叶44000平方米，去除垃圾36700米。

3、市政处：巡视道路268公里，处理老李热线15案件，补水泥井盖1套。

4、照明处：维修路灯18盏，清理小广告17张。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量10.06万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量1.87万方；濮阳市弘康水务公司(二污二期)2.09万方；油田污水处理厂水量2.57万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.66万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量832.75吨，渗滤液量34吨。

7、热力公司：当日完成维修户数145户。当日213座换热站除131#丽景上品站因物业维修自来水停水停站外，其余212座换热站运行正常。当日国电供水温度108℃、供水流量7000t/h、供水压力0.84MPa；豫能供水温度102℃、供水流量8200t/h、供水压力1.02MPa。