一、老李热线共接听求助电话379件，其中上门义务维修78次（户)、解答咨询301次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件78件：

1、热力公司58件，主要为室内漏水、暖气不热。

2、自来水4件，主要为水管漏水。

3、市政处9件，主要为下水道堵塞污水外溢、路面塌陷。

4、环卫处4件，主要为垃圾箱门损坏、道路结冰。

5、华润燃气3件，主要为家中没有天然气。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标37处，清运垃圾650吨，更换维修设施18处。

2、园林处：清扫硬化面89200平方米，清理落叶27000平方米，去除垃圾24500米。

3、市政处：污水管道改造，开挖沟槽10米，堵气包2处。提排污水约28万方，清运垃圾约99方。

4、照明处：维修路灯23盏，清理小广告15张。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.95万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量2.04万方；濮阳市弘康水务公司(二污二期)2.39万方；油田污水处理厂水量2.58万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.64万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量864.63吨，渗滤液量34吨。

7、热力公司：当日完成维修户数186户。当日211座换热站运行正常。当日国电供水温度107℃、供水流量7256t/h、供水压力0.87MPa；豫能供水温度102℃、供水流量8360t/h、供水压力1.05MPa。