一、老李热线共接听求助电话338件，其中上门义务维修59次（户)、解答咨询279次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件59件：

1、热力公司40件，主要为室内漏水、暖气不热。

2、自来水5件，主要为水管漏水、水压小。

3、市政处13件，主要为下水道堵塞污水外溢、路面塌陷。

4、天伦燃气1件，主要为天然气管道着火。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标35处，清运垃圾680吨，更换维修设施18处。

2、园林处：清扫硬化面477700平方米，清理落叶6900平方米，去除垃圾21800米。

3、市政处：巡视道路268公里，处理老李热线4个案件，补铸铁井箅一套。

4、照明处：维修路灯23盏，清理小广告18张。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.84万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量2.01万方；濮阳市弘康水务公司(二污二期)3.21万方；油田污水处理厂水量2.69万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.62万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量846.29吨，渗滤液量34吨。

7、热力公司：当日完成维修户数159户。当日211座换热站运行正常。当日国电供水温度104℃、供水流量7160t/h、供水压力0.90MPa；豫能供水温度102℃、供水流量8050t/h、供水压力1.07MPa。