一、老李热线共接听求助电话625件，其中上门义务维修105次（户)、解答咨询520次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件105件：

1、热力公司82件，主要为室内漏水、暖气不热。

2、自来水6件，主要为水管漏水、表井冒水。

3、市政处11件，主要为下水道堵塞污水外溢、无证掘路。

4、照明处1件，主要为路灯底盖脱落线缆外露。

5、华润燃气1件，主要为家中没有天然气。

6、环卫处3件，主要为道路结冰、垃圾箱门脱落。

7、园林处1件，主要为上水井盖移位。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标37处，清运垃圾690吨，更换维修设施18处。

2、园林处：清扫硬化面118700平方米，清理落叶20900平方米，去除垃圾41400平方米。

3、照明处：维修路灯21盏，清理小广告17张。处理老李热线数字城管件1件。

4、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.67万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量1.73万方；濮阳市弘康水务公司(二污二期)3.08万方；油田污水处理厂水量2.66万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.86万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量810.47吨，渗滤液量34吨。

6、热力公司：当日完成维修户数197户。当日211座换热站运行正常。当日国电供水温度103℃、供水流量7090t/h、供水压力0.86MPa；豫能供水温度105℃、供水流量8000t/h、供水压力1.07MPa。