一、老李热线共接听求助电话574件，其中上门义务维修89次（户)、解答咨询485次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件89件：

1、热力公司80件，主要为室内漏水、楼道漏水、已缴费需要开阀门、暖气不热。

2、环卫处1件，主要为垃圾箱倾斜。

3、市政处4件，主要为下水道堵塞污水外溢、道路破损。

4、华润燃气1件，主要为家里停气。

5、照明处1件，主要为有路灯底盖脱落线缆外露。

6、自来水1件，主要为地下室管道漏水。

7、园林处1件，主要为上水井盖缺失。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标37处，清运垃圾690吨，更换维修设施22处。

2、园林处：清扫硬化面46300平方米，清理落叶8500平方米，去除垃圾38600平方米。

3、照明处：维修路灯24盏，清理小广告21张。处理老李热线数字城管件1件。

4、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.89万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量2.21万方；濮阳市弘康水务公司(二污二期)3.14万方；油田污水处理厂水量2.29万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.32万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量812.37吨，渗滤液量34吨。

6、热力公司：当日完成维修户数170户。当日211座换热站运行正常。当日国电供水温度106℃、供水流量6960t/h、供水压力0.87MPa；豫能供水温度101℃、供水流量8150t/h、供水压力1.06MPa。