一、老李热线共接听求助电话507件，其中上门义务维修84次（户)、解答咨询423次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件84件：

1、热力公司69件：主要为室内漏水、暖气不热。

2、国泰热力1件，主要为天绿化带内冒蒸汽。

3、自来水4件，主要为管道漏水、消防栓漏水。

4、环卫处2件，主要为道路结冰。

5、市政处7件，主要为道路破损、下水道堵塞污水外溢。

6、园林处1件，主要为路灯杆底盖缺失。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标35处，清运垃圾690吨，更换维修设施22处。

2、市政处：巡视道路268公里，处理老李热线8个案件，补水泥井盖一套。

3、照明处：维修路灯25盏，清理小广告16张。处理老李热线数字城管件1件。

4、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量10.67万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量2.04万方；濮阳市弘康水务公司(二污二期)3.02万方；油田污水处理厂水量2.27万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.98万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量870.79吨，渗滤液量68吨。

6、热力公司：当日完成维修户数264户。当日211座换热站除207#东湖方舟站因站内故障停站外，其余210座换热站运行正常。当日国电供水温度103℃、供水流量7612t/h、供水压力0.88MPa；豫能供水温度104℃、供水流量8259t/h、供水压力1.05MPa。