一、老李热线共接听求助电话493件，其中上门义务维修110次（户)、解答咨询383次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件110件：

1、热力公司92件，主要为室内漏水、暖气不热。

2、华润燃气1件，主要为天然气气小。

3、自来水7件，主要为管道漏水、上水井盖缺失。

4、环卫处1件，主要为道路结冰。

5、市政处8件，主要为道路破损、下水道堵塞污水外溢。

6、照明处1件，主要为路灯杆底盖缺失。

 二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标32处，清运垃圾670吨，更换维修设施18处。

2、园林处：清扫硬化面34800平方米，去除垃圾11600平方米，搂落叶1900平方米。

3、市政处：维修辖区人行道24平方米。疏通冒水管线200米。

4、照明处：维修路灯21盏，清理小广告18张。处理老李热线数字城管件1件。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量10.35万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量2.07万方；濮阳市弘康水务公司(二污二期)2.99万方；油田污水处理厂水量2.29万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.69万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量853.03吨，渗滤液量68吨。

7、热力公司：当日完成维修户数244户。当日211座换热站运行正常。当日国电供水温度108℃、供水流量7000t/h、供水压力0.90MPa；豫能供水温度105℃、供水流量8450t/h、供水压力1.09MPa。