一、老李热线共接听求助电话1039件，其中上门义务维修213次（户)、解答咨询826次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件213件：

1、热力公司204件，主要为室内漏水、暖气不热。

2、自来水公司1件，主要为供水井盖缺失、管道漏水。

3、市政处4件，主要为道路破损、污水外溢。

4、天伦公司1件，主要为然气箱门打开。

5、环卫处2件，主要为垃圾箱歪倒。

6、园林处1件，主要为行道树折枝。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标32处，清运垃圾650吨，更换维修设施22处。

2、园林处：清扫硬化面50700平方米，去除垃圾51400平方米，搂落叶920平方米。

3、市政处： 巡视道路268公里，处理老李热线5个案件，提排污水约29万方，清运垃圾约99方。

4、照明处：维修路灯24盏，清理小广告24张。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量839.32吨，渗滤液量68吨。

6、热力公司：当日完成维修户数273户。当日207座换热站运行正常。当日国电供水温度104℃、供水流量7680t/h、供水压力0.83MPa；豫能供水温度103℃、供水流量7800t/h、供水压力1.04MPa。