一、老李热线共接听求助电话606件，其中上门义务维修129次（户)、解答咨询477次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件129件：

1、热力公司116件，主要为室内漏水、暖气不热。

2、自来水公司3件，主要为供水井盖缺失、管道漏水。

3、市政处4件，主要为道路破损、污水外溢。

4、华润燃气2件，主要为有华润然气箱门打开。

5、环卫处2件，主要为垃圾箱歪倒。

6、园林处2件，主要为行道树折枝、道路结冰。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标37处，清运垃圾650吨，更换维修设施18处。

2、园林处：清扫硬化面18000平方米，去除垃圾46300平方米，搂落叶1400平方米。

3、照明处：维修路灯22盏，清理小广告22张。修复黄河路被撞灯杆1基。

4、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量893.67吨，渗滤液量68吨。

5、热力公司：当日完成维修户数157户。当日207座换热站除159#恒大悦龙台站因供电局停电停站外，其余206座换热站运行正常。当日国电供水温度104℃、供水流量7199t/h、供水压力0.83MPa；豫能供水温度95℃、供水流量7400t/h、供水压力1.00MPa。