一、老李热线共接听求助电话844件，其中上门义务维修96次（户)、解答咨询748次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件96件：

1、热力公司85件，主要为暖气管道漏水、更换活结。

2、自来水公司2件，主要为自来水爆管、水压低。

3、环卫处1件，主要为垃圾箱门损坏。

4、市政处5件，主要为雨水篦子损坏、井盖破损。

5、园林处2件，主要为绿化带内井盖缺失、行道树折枝。

6、照明处1件，主要为路灯底部后盖移位。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标39处，清运垃圾690吨，更换维修设施18处。

2、园林处：中耕除草1600平方米，清扫硬化面91000平方米，去除垃圾31100平方米。  

3、市政处：维修人行道约143平方米，维修侧石37米，维修树框22套，更换检查井井盖1套。疏通污水管道约530米。

4、照明处：维修路灯18盏，清理小广告18张。处理老李热线数字城管件1件。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量810.27吨，渗滤液量34吨。

6、热力公司：当日完成维修户数371户。当日204座换热站除67#嘉和怡景站、89#玉兰花园站、183#录井站、181#世纪景园站、186#机厂站、193#滨河站、194#二公司站、23#开州宾馆站、72#鑫金国际站因一次水支线爆管低温运行外，其余195座换热站运行正常。当日国电供水温度104℃、供水流量6655t/h、供水压力0.84MPa；豫能供水温度98℃、供水流量5450t/h、供水压力1.09MPa。