一、老李热线共接听求助电话823件，其中上门义务维修172次（户)、解答咨询651次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件172件：

1、热力公司160件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、市政处7件，主要为道路破损、下水道堵塞。

3、华润燃气2件，主要为不欠费没气、装修挪天然气管。

4、环卫处1件，主要为垃圾箱玻璃损坏。

5、园林处1件，主要为行道树折枝。

6、照明处1件，主要为路灯杆后盖缺失线外露。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标38处，清运垃圾630吨，更换维修设施18处。

2、园林处：中耕除草18500平方米，清扫硬化面84500平方米，去除垃圾34000平方米。  

3、市政处：浇筑C25混凝土4立方米。维修路侧石6米，维修树根拱起人行道50平方米。  

4、照明处：维修路灯26盏，清理小广告17张。处理老李热线数字城管件1件。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.91万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量2.30万方，濮阳宏康水务公司(二污二期）水量3.87万方，油田污水处理厂水量3.04万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.81万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量892.12吨，渗滤液量68吨。

7、热力公司：当日收费户数951户，累计收费户数99959户，其中油田区域当日收费户数144户，累计收费户数5493户。当日完成维修户数637户，累计完成维修户数17649户。当日运行193座换热站，其中油田区域28座换热站。当日国电供水温度93℃、供水流量6430t/h、供水压力0.73MPa；豫能供水温度92℃、供水流量6286t/h、供水压力0.80MPa。