一、老李热线共接听求助电话2350件，其中上门义务维修327次（户)、解答咨询2023次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件327件：

1、热力公司312件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、自来水公司5件，主要为自来水管道漏水、表井盖损坏。

3、市政处6件，主要为道路破损、下水道堵塞。

4、园林处1件，主要为行道树折枝。

5、照明处3件，主要为路灯后盖打开线外漏、路灯不亮。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标37处，清运垃圾610吨，更换维修设施22处。

2、园林处：中耕除草18700平方米，清扫硬化面73900平方米，涂白2078株，清除垃圾8300平方米。  

3、市政处：维修人行道8平方米，维修路侧石3米，回填土12立方米，提排污水29万方，清除垃圾99方。

4、照明处：维修路灯22盏，清理小广告19张。处理老李热线数字城管件3件。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量10.13万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量1.95万方，濮阳宏康水务公司(二污二期）水量3.98万方，油田污水处理厂水量2.76万方；北控城东水务公司（三污厂）水量4.44万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量913.29吨，渗滤液量68吨。

7、热力公司：当日收费户数3314户，累计收费户数84933户，其中油田区域当日收费户数355户，累计收费户数3323户。当日完成维修户数909户，累计完成维修户数8662户。当日运行184座换热站，其中油田区域28座换热站。当日国电供水温度82.4℃、供水流量5310t/h、供水压力0.79MPa；豫能供水温度85℃、供水流量5200t/h、供水压力1.1MPa。