一、老李热线共接听求助电话657件，其中上门义务维修83次（户)、解答咨询574次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件83件：

1、热力公司81件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、自来水公司1件，主要为消防栓漏水。

3、园林处1件，主要为行道树折枝。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标36处，清运垃圾600吨，更换维修设施18处。

2、园林处：中耕除草1000平方米，修剪1620平方米，清扫硬化面33700平方米。               

3、市政处：路面下沉挖土方16立方米，拉管52米，清运污泥6车。提排污水29万方，清除垃圾99方。

4、照明处：维修路灯24盏，清理小广告15张。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量949.08吨，渗滤液量68吨。