为充分做好今冬的供热工作，市城市管理局积极行动、攻坚克难，不断挖掘自身潜力，提高供热能力和服务水平。据了解，自今年3月份以来，市城市管理局狠抓工程建设、生产管理、经营服务等重点工作，夯实了今冬供热基础。敷设新东路高温水管网10公里；敷设绿城路高温水管网19.6公里，目前完成12.5公里；开工建设换热站20座，目前已完工龙之光、碧水云天、恒大悦龙台、东湖湾等15座，新增供热面积219.2万平方米，其余5座换热站正在加紧建设中；针对阀门阀井、老旧管网、区域优化和站内工艺优化等方面进行技改。共安装阀门1760台、敷设管线15公里、砌井63座，彻底改善金鹰小区、中房锦绣花园、桂和园、金丰小区、轻工局等7800余户、供热面积80万平方米的供热效果；检修养护换热器350台、检修水泵871台、养护阀门11510个、清理除污器231台、清理阀门井4112座；此外，对辖区内所有换热站进行了冷运试压工作。　　

        目前，热力管网已经有了运行压力，室内采暖管道也已经是满水带压，为了让大家安全舒适用暖，在此，市城市管理局将大家关心的、供暖初期出现的几个常见问题解答如下：

　　1、家里暖气不热。集中供热启动是一项庞大、复杂、繁琐的工作过程，处于安全角度考虑，涉及到很多因素。凉管道需要暖管，升温不能太快，如果升温太快，管道受热膨胀后，会造成管道爆裂；初始启动流量、温度、压力都会偏低一些，有的慢一些，需要经过不断调整，才能逐渐达到稳定；供热半径大，末端用户升温相对滞后，和前端用户相比会相差12个小时左右。预计10日大多数居民家中可感受到温度。

　　2、出现跑冒滴漏现象。供暖初期可能会出现暖气不热、管道漏水等问题，市民可拨打老李服务热线4420000进行报修。目前，市热力公司维修抢修队伍、客户经理24小时待岗，值班人员持续加大换热站、供热管网巡检力度，做到问题及早发现、及时处理，确保供优质供热。

　　3、出现气堵现象。出现气堵现象，会影响供热效果。可以通过暖气片、地暖分水器处，通过排气阀排除空气，通过排出系统空气，使室内成一个正常的循环状态。

　　4、过滤管网堵塞现象。 过滤管网中会出现一些如沙子、碎石等杂质，就会比较容易堵塞。出现这种情况要对室内过滤器进行清理，这样才能保证室内正常循环。

　　5、以前没有用热的用户今年能否用上热。年初，成立了城市管理局集中供暖工程建设领导小组，加强对新用户发展工作的领导，做好对未供暖区域既有建筑小区和已入住新小区的排查、走访工作，及时掌握小区居民的用热需求，建立工作台账。只要小区内部供热设施建成申请入网并经过验收合格的，都可以实现集中供热。未供热用户今年不能正常供热的，主要原因有三个方面：一是配套费未缴纳；二是供热设施建设不到位；三是户用热表未安装。