一、老李热线共接听求助电话226件，其中上门义务维修33次（户)、解答咨询193次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件33件：

1、热力公司28件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、园林处2件，主要为行道树折枝、绿地设施损坏。

3、照明处1件，主要为灯杆底盖缺失线缆外漏。 

4、市政处1件，主要为下水道堵塞。

5、自来水1件，主要为自来水管道漏水。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标36处，清运垃圾580吨，更换维修设施22处。

2、园林处：中耕除草10700平方米，修剪1950平方米，清扫硬化面73500平方米。               

3、市政处：巡视道路约268公里；处理老李热线1个案件。提排污水29万方，清除垃圾99方。   

4、照明处：维修路灯27盏，清理小广告18张。处理老李热线数字城管件1件。

5、排水管理处:监督城区污水处理厂运行。濮阳德恒水务公司（原市污水厂）水量9.60万方；濮阳康达环保水务公司（二污厂）水量1.55万方，二污二期水量3.37万方，油田污水处理厂水量3.05万方；北控城东水务公司（三污厂）水量3.03万方。排水监督巡查共160公里，抽检化验水样6个。

6、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量503.21吨，渗滤液量68吨。