一、老李热线共接听求助电话235件，其中上门义务维修39次（户)、解答咨询196次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件39件：

1、热力公司30件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、园林处1件，主要为行道树折枝。

3、照明处2件，主要为灯杆底盖缺失线缆外漏。 

4、市政处6件，主要为道路破损、下水道堵塞。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标36处，清运垃圾600吨，更换维修设施22处。

2、园林处：中耕除草13420平方米，修剪9300平方米，清扫硬化面41200平方米。               

3、市政处：维修沥青路面210平方米，清淤管道52米。提排污水29万方，清除垃圾99方。  

4、照明处：维修路灯24盏，清理小广告14张。处理老李热线数字城管件2件。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量894.04吨，渗滤液量68吨。