一、老李热线共接听求助电话352件，其中上门义务维修66次（户)、解答咨询286次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件66件：

1、热力公司61件，主要为暖气管道漏水、已缴费需要开阀门。

2、自来水2件，主要为水表自转、水管漏水。

3、 市政处1件，主要为路面塌陷。

4、园林处1件，主要为行道树折枝、绿地维护设施损坏。

5、照明处1件，主要为路灯后盖移位线外漏。 

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标39处，清运垃圾620吨，更换维修设施18处。

2、园林处：中耕除草20560平方米，修剪18200平方米，清扫硬化面70800平方米。               

3、市政处：巡视道路约268公里；补铸铁井盖1个。提排污水30万方，清除垃圾100方。     

4、照明处：维修路灯28盏，清理小广告18张。处理老李热线数字城管件1件。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量800.13吨。