一、老李热线共接听求助电话223件，其中上门义务维修42次（户)、解答咨询181次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件42件。                            

1、热力公司35件，主要为已缴费开阀门、楼道漏水。

2、市政处1件，主要为有污水井盖破损。

3、园林处3件，主要为有绿地维护设施损坏、有水管破裂。

4、自来水公司3件，主要为自来水水表井内漏水、更换家里水龙头。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标36处，清运垃圾630吨，更换维修设施18处。

2、园林处：中耕除草34800平方米，修剪28480平方米，清扫硬化面36200平方米。               

3、市政处：防汛泵车在黄河西路昼夜抽排流入雨水管道的污水进污水管道，防止路面冒水。提排污水30万方，清除垃圾100方。

4、照明处：维修路灯25盏，清理小广告17张。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量1021.22吨，渗滤液量68吨。