一、老李热线共接听求助电话316件，其中上门义务维修49次（户)、解答咨询267次，电话处理率、处置及时率100%。受理市数字化城市管理监督指挥中心转派案件49件。                            

1、热力公司39件，主要为已缴费开阀门、楼道漏水。

2、市政处5件，主要为路面塌陷、污水井盖破损。

3、环卫处1件，主要为垃圾箱门缺失。

4、照明处1件，主要为路灯维护设施破损。

5、自来水公司3件，主要为地面冒水。

二、各单位反馈的工作动态 

1、环卫处：处理卫生不达标38处，清运垃圾630吨，更换维修设施18处。

2、园林处：中耕除草15040平方米，修剪20560平方米，清扫硬化面37300平方米。               

3、市政处：补坑槽24平方米；维修人行道塌陷15平方米；回填水泥土6平方，浇筑砼6平方，安装侧石10米；新建雨水口一座，支管5米。疏通下水道冒水处理150米。提排污水31万方，清除垃圾100方。  

4、照明处：维修路灯24盏，清理小广告14张。处理老李热线数字城管件1件。

5、生活垃圾无害化处理场管理所：垃圾量829.61吨，渗滤液量68吨。